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  • 餐饮行业私域运营困境
  • 获客引流难
  • 受疫情影响,门店客流锐减,线上流量被大平台劫持,获客成本高
  • 经营成本高
  • 过度依懒第三方外卖平台,平台抽佣高,利润没保障,经营压力大
  • 运营难度大
  • 缺乏客户运营能力,简单粗暴的推销,缺乏针对性,客户体验差
  • 留存复购难
  • 顾客离店后失去联系,缺少后期转化和培育机会,留存复购无从谈起
  • 餐饮行业私域运营解决方案

    火种门群营销打造餐饮企业的私域运营增长+店务管理提效闭环

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    如何将公域客户快速沉淀到商家企微?

    扫码点餐,活码引流,沉淀私域客户
    商家可将「渠道活码」「门店活码」印刷到外卖卡片、收银台/桌椅台贴、菜单等,通过扫码领券、好评领红包等“诱饵”,多触点引导食客入群或添加店主微信,将平台流量+门店流量沉淀到私域

    顾客入群/加微信,自动发送「欢迎语」(带上点餐小程序链接、餐品介绍、活动海报等)、打标签,提高商家对客效率的同时,全面掌控各渠道推广效果
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    如何精准掌控老顾客的用餐习惯,投其所好?

    用餐习惯洞察,精准推荐餐品提升食客回购率
    系统全面记录顾客来源渠道及时间,方便商家了解食客用餐习惯,快速掌控「客户画像」,通过精准营销,个性化餐品推荐,提升顾客回购率

    店家近期新上市一款果茶,可一键筛选出「客户标签」为 “果茶”客户,通过「客户群发」功能,精准触达,增加复购
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    如何推荐合适的餐品吸引顾客下单/到店消费?

    快捷回复,商机洞察,提升对客效率及转化率
    店主可以将餐品介绍话术、图片、视频、链接等上传「话术/素材库」,员工可随时查看调用,「快捷回复」顾客咨询,提高对客效率和服务质量
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    如何做才能让食客对你念念不忘,呼朋唤友帮衬你?

    丰富营销玩法,提升私域客户活跃度、强化品牌粘性
    提供「群红包」「游戏」「秒杀」「尝鲜价」等营销玩法,在私域内挖掘消需求,创造消费场景,通过优惠活动引导顾客「小程序商城」在线下单、到店消费,利用「拼团」「分销」玩法促进社交分享裂变传播

    配合商家营销节点,统一创建「社群sop」,下发给群主执行,支持定时及周期推送,如每日特价菜品推荐,通过「企微群发」任务精准触达客户,高效运营社群,提高客户粘性
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    客户案例

    技术与应用加持,全场景覆盖,助力企业私域运营
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